Помощь и контакты
Ответы на частые вопросы и способы связаться с поддержкой P2P Market.
Контакты
- Поддержка (тикеты): /tickets — для авторизованных пользователей
- Email: noreply@printpoint70.ru
- Сайт: printpoint70.ru
Частые вопросы
- Как купить товар?
- Найдите игру в каталоге → выберите категорию и лот → нажмите «Купить». Нужен вход и подтверждённый email. Оплата списывается с внутреннего баланса.
- Как продать?
- Зарегистрируйтесь → «Создать лот» → заполните форму. Лот проходит модерацию. После одобрения он появится в каталоге.
- Что такое эскроу?
- Деньги покупателя удерживаются на платформе, пока продавец не передаст товар и покупатель не подтвердит получение (или не истечёт срок автоподтверждения).
- Как связаться с продавцом?
- После оплаты откройте сделку в «Мои сделки» — там есть чат с продавцом. Можно прикрепить изображение до 1 МБ.
- Спор по сделке
- На странице заказа нажмите «Открыть спор» — создастся тикет в поддержку. Укажите описание проблемы.
- Верификация (KYC)
- Нужна для статуса проверенного продавца и вывода. Раздел «Верификация» в меню профиля или /kyc. Документы: JPG/PNG/PDF до 10 МБ.
- Не приходит письмо с кодом
- Проверьте «Спам». Повторите отправку на странице подтверждения email. Если не помогло — напишите в поддержку с адресом аккаунта.
Для модераторов и админов
Каталог игр: /moderator (роли moderator, support; admin тоже имеет доступ). Админ-панель /admin — только role admin. Модератор в /admin попасть не может.